Servicelevel Basic
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr - exkl. Allgemeine Feiertage des Kanton Zug
Reaktionszeit: best effort CHF 0.- / Monat
Dies garantiert eine Reaktionszeit von maximal eine Stunde während den Öffnungszeiten der Landtwing Informatik GmbH und wird mit einer Pauschale von CHF 200.- exklusive Mehrwertsteuer zusätzlich zu den geleisteten Supportaufwendung verrechnet.
Füllen Sie dazu unten das Formular komplett aus und senden es an uns ab.
Servicelevel Basic
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr - exkl. Allgemeine Feiertage des Kanton Zug
Reaktionszeit: best effort CHF 0.- / Monat
Servicelevel Standard
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr - exkl. Allgemeine Feiertage des Kanton Zug
Reaktionszeit: 4 Stunden CHF 150.- / Monat bei Supportvertrag CHF 0.- / Monat bei Servicevertrag
Servicelevel Silber
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr - exkl. Allgemeine Feiertage des Kanton Zug
Reaktionszeit: 2 Stunden CHF 220.- / Monat
Servicelevel Gold
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr - exkl. Allgemeine Feiertage des Kanton Zug
Samstag und Sonntag von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr
Reaktionszeit: 4 Stunden CHF 880.- / Monat
Servicelevel Platinum
365 Tage / 24 h
Reaktionszeit: 4 Stunden CHF 1'580.- / Monat